Desafios do Digital em 2021

Os anos de 2020 e 2021 foram desafiadores para todos nós, especialmente para aquelas empresas que começaram as suas atividades durante as restrições causadas pela pandemia de COVID-19. Durante este tempo, o investimento em SEO e marketing de conteúdo para redes sociais cresceu consideravelmente.

Conhecer os clientes

Um dos principais desafios gerados foi aprender mais sobre o seu cliente, visto que isso é essencial para entender e segmentar qual será o público-alvo da sua empresa. Entender qual o público do seu cliente é essencial para que seja possível criar um conteúdo relevante para as redes sociais, blogs, sites e qualquer outro veículo comunicacional. Além disso, ao compreender melhor o público do seu cliente, você consegue estabelecer uma melhor estratégia para o SEO e tráfego pago, bem como desenvolver uma melhor identidade visual para a marca. Uma das estratégias mais eficientes para encontrar o público certo é a estruturação de uma buyer persona, dessa forma, você consegue visualizar com detalhes o perfil de seus clientes.

Conexão humana

Por conta da pandemia, ocorreu uma demanda pela humanização das marcas e pelo estabelecimento de uma conexão real com o cliente. Por conta do distanciamento social causado pela pandemia, as pessoas estão querendo cada vez mais interagir e conversar, por isso, as empresas devem se conectar autenticamente para que obtenham sucesso com o seu consumidor.

Através de uma abordagem humanizada na sua estratégia de marketing, você consegue criar conexão com as pessoas, ouvi-las com empatia e se adaptar às necessidades apresentadas naquele momento.

Gerar bons leads

Outro desafio é criar leads qualificados, ou seja, aqueles que serão enviados para clientes em potencial. Após entender mais sobre o seu público-alvo, é necessário investir em anúncios pagos, como o Google ADS e Facebook ADS, pois eles são capazes de aumentar a atração e tornar a conversão em leads qualificados mais fácil. O maior desafio desta etapa é entregar um valor sólido ao cliente em potencial antes de esperar o fechamento de uma venda. Sendo assim, é de extrema importância que a estratégia de tráfego esteja alinhada com o marketing de conteúdo.

Diminuição dos cookies e ética de dados

Ao investir na conexão humana e fazer com que o cliente tenha confiança em sua marca, você consegue facilitar a aceitação da captação de informações do usuário com consentimento, principalmente em um mundo no qual já existem diversas leis de proteção de dados em vigor.

Os cookies fornecem informações úteis para a eficiência das atividades de marketing e, como o rastreamento de cookies é acordado pelos usuários, os métodos tradicionais de medição precisam ser desenvolvidos com a ajuda da tecnologia. Alguns especialistas citaram técnicas de modelagem de conversão, análise de comportamento contextual e modelagem preditiva para quantificar o sucesso das campanhas de marketing digital, mas a verdade é: a confiança do consumidor em sua marca será crucial no futuro.

Criação de conteúdo relevante

O conteúdo produzido em seus canais de comunicação devem ser relevantes e de fácil compreensão pelo seu público. Em 2021, as maneiras mais comuns de criação de conteúdo é a produção de vídeos curtos para plataformas como IGTV, stories, reels e TikTok. O streaming ao vivo vem sendo uma solução cada vez mais utilizada, principalmente nas plataformas do Facebook, Instagram e YouTube. Os clientes estão sempre em busca de conteúdos educativos e que apontem alguma solução para um problema atual. Sendo assim, ao elaborar conteúdos você consegue criar uma relação de confiança, relacionamento e credibilidade.

Acessibilidade de sites

Um dos problemas de crescimento de donos de sites é a acessibilidade. Quando um site é acessível ele pode ser acessado por pessoas com deficiência auditiva, visual, dentre outros. Ao investir para que seu site seja acessível, você muitas vezes terá que investir em programação e na reestruturação, entretanto, algumas coisas simples podem ser realizadas para que você entregue acessibilidade ao seu público.

Uma das formas mais simples de acessibilidade é fazer um texto alternativo nas legendas das fotos, pois dessa forma os usuários com deficiência visual podem entender melhor a sua postagem. Além disso, é recomendado o uso de cores e fontes legíveis, pois dessa forma a leitura é simplificada.

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